Landessieger Burgenland 2026: Rafael Genave
8. September 2026
Rafael Genave aus dem Bezirk Mattersburg unterstützte von Obdachlosigkeit betroffene BewohnerInnen im Zufluchtsraum der Caritas der Erzdiözese Eisenstadt. Vom ersten bis zum letzten Tag seines Zivildienstes war er hoch motiviert, äußerst pfichtbewusst, freundlich, höflich und respektvoll. Als geduldiger Teamplayer sorgte er nicht nur für gesättigte Menschen, sondern auch für beste Stimmung. „Wir haben schon viele engagierte und außergewöhnliche Zivildiener in unserer Einrichtung haben dürfen. Rafael Genave sticht jedoch besonders hervor und ist eine Ausnahmeerscheinung“, betont das Team der Caritas.
Rafael Genave brachte Excel-Formeln und Putzpläne auf den neuesten Stand, reparierte Jalousien ohne perfekte Ersatzteile, ordnete das Lager, notierte Lagerstände, strukturierte die Kochküche neu, beschilderte alles Wichtige in der Einrichtung, holte Sachspenden, Fahrräder, Geschirr und Kleidung ab und verteilte diese fair und mit einem Lächeln. Er organisierte unzählige Arzttermine, half bei Zimmerräumungen, baute bei Bedarf schnell ein zusätzliches Bett auf und putzte in seiner Pause PC-Tastaturen. Dabei war Rafael stets ein freundlicher, geduldiger Teamplayer. Außerdem brachte der Mattersburger gespendetes Gebäck vom Bäcker mit und befüllte die Kühltruhe, um für Notfälle und hungrige KlientInnen gerüstet zu sein.
Im „Zufluchtsraum“ gilt das Prinzip der Selbstversorgung. „Doch viele von Obdachlosigkeit betroffene Bewohner:innen haben kaum Erfahrung im Kochen – daher wurde das Freitagskochen eingeführt“, so Zivildienstvorgesetzte Martina Hajdusich. MitarbeiterInnen, KlientInnen, Zivildiener Rafael und Ehrenamtliche verbrachten regelmäßig eine schöne Zeit beim gemeinsamen Kochen, Essen und Abwaschen. So wurde – in entspannter Atmosphäre – ein wertschätzender Umgang mit Lebensmittel gelernt und spielerisch Fertigkeiten wie Kochen, Einkochen und Haltbarmachen von Lebensmitteln erfahren. Rafael half engagiert mit – angefangen von der Planung bis zum Verteilen und Aufräumen. „Aber noch wertvoller als seine helfenden Hände waren seine Lockerheit und Zuversichtlichkeit, auch wenn es Mal wieder ein wenig Zeitdruck gab. Damit steckte er seine Umgebung regelmäßig an“, freut sich Martina Hajdusich.
Rafael Genave hat auch ein außergewöhnliches Hobby: Er fertigt für sich, seine Familie und Freunde Ledertaschen und Gürtel an. Oft nahm er sein Spezialwerkzeug von zu Hause mit und reparierte Gegenstände oder Kleidung. Für viele KlientInnen war dies ein Segen. Lösungskompetenz ist Rafael‘s Superkraft. „Wenn er keine Lösung wusste, suchte er so lange nach einem Ausweg, bis er ihn auch fand“, so Zivildienstvorgesetzte Hajdusich.
Die KlientInnen gingen zu Rafael, wenn sie Probleme mit ihrer Sim-Karte hatten, die Online-Buchung eines Fahrscheins nicht klappte, oder wenn ihr Laptop nicht mehr machte, was er sollte. Außerdem zerlegte Rafael alte PCs, um wertvolle Elektronik zu retten oder andere Systeme damit zu verstärken. Seine kleinen Schulungsvideos für die „Carla-Scanner“ zum Kartenaufladen gingen innerhalb der ganzen Caritas viral.
Der junge Zivildiener hatte viele Ideen, wie das Haus noch besser strukturiert werden konnte. Er fand kreative Lösungen für Alltagsprobleme und brachte neue Innovationen ins Team ein. So erleichtert beispielsweise das von ihm erstellte Handbuch über alle Einrichtungsabläufe neuen MitarbeiterInnen und Zivildienern den Einstieg.
Auch „ganz in zivil“ möchte Rafael die Welt zu einem besseren Ort machen, deshalb engagiert er sich bei der Feuerwehr, in der Ortsjugend und beim Pfarrgemeinderat. „Rafael Genave war der größte Segen in Form eines Zivildieners und wir vermissen ihn jeden Tag“, bedankt sich das Team der Caritas und freut sich mit Rafael über die Auszeichnung als „Zivildiener des Jahres – Landessieger Burgenland“.